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Boîte pensée pour offrir un peu de réconfort quand prendre soin de soi devient la priorité.

Il y a des moments où on aimerait pouvoir faire plus pour une personne qu’on aime. Pendant une période de convalescence, des traitements ou simplement lorsque le corps demande qu’on ralentisse, une petite attention peut apporter un peu de chaleur au quotidien.

Avec Réconfort, on a volontairement misé sur des produits doux et majoritairement sans fragrance, particulièrement adaptés aux personnes sensibles aux odeurs. La lotion sans fragrance hydrate la peau sans fini gras, tandis que la bougie sans odeur permet de profiter de sa petite flamme sans parfumer la pièce.

Pour les moments de repos, le masque thérapeutique pour les yeux peut être utilisé chaud, froid ou à température ambiante selon le besoin. Il possède une légère odeur de lavande. La tisane Clair de Lune accompagne quant à elle les pauses tranquilles, servie dans un grand gobelet en céramique façonné à la main au Québec, un bel objet qu’on gardera longtemps.

Réconfort, c’est une façon simple de dire « je pense à toi » lorsqu’on ne sait pas toujours quoi dire ni quoi offrir. Une boîte attentionnée pour accompagner une convalescence, un rétablissement ou une période plus difficile, sans prétendre tout arranger.

💡 La bonne idée de Lissa: Si les mots vous manquent pour ajouter une douce note au cadeau, ajoutez un mot pré-rédigé (deux options: moments difficiles ou prompt rétablissement). 

Et aucun souci, aucune facture ne sera ajouté à la boîte cadeau.

Grand gobelet fait à la main, Hoya Atelier: Façonnée artisanalement par Hoya Atelier, ce gobelet en céramique blanche se distingue par son look à la fois naturel, épuré et chaleureux. Chaque tasse est façonnée individuellement et possède donc sa propre forme et sa propre personnalité. De légères variations peuvent être présentes d’une pièce à l’autre, ce qui fait tout le charme d’un produit fait à la main. 12 à 14 oz (400 à 450 ml)

Bougie sans odeur "Un moment pour soi", Oli & Eve

Lotion sans odeur 465ml, The Unscented Company: Une lotion légère et rapidement absorbée. Sa formule hydrate efficacement et laisse la peau douce et confortable, sans fini gras. Composée à 96% d’ingrédients biosourcés, sa formule biodégradable est végane et non testée sur les animaux. Sans fragrance ni colorant ajoutés, elle offre un soin tout en douceur, même pour les peaux plus sensibles.

Tisane Clair de lune 20g, Domaine Botanica: Clair de Lune est une tisane douce et réconfortante, composée de plantes traditionnellement appréciées pour leurs propriétés apaisantes. Elle accompagne à merveille les moments où l’on ressent le besoin de ralentir, décrocher et retrouver un peu de calme.

Masque thérapeutique pour les yeux à la lavande, Amma Thérapie: Sa légère fragrance de lavande amplifie son effet apaisant, pour une expérience encore plus enveloppante. Polyvalent, il s’utilise : À température ambiante pour la méditation, Froid pour soulager migraines, yeux fatigués ou bouffis ou Chaud pour apaiser la sécheresse oculaire et dégager les sinus. Sa housse lavable permet un entretien facile et hygiénique. Pratique pour protéger votre repose-yeux de la poussière ou pour le transporter facilement.

..

Tisane Clair de lune: Mélisse, cataire, scutellaire, avoine, camomille allemande.

🚛 Livraison au Canada en 24-72 hrs ouvrables (exception fériés)
📍Cueillette à Gatineau au 444 St-René Est du Lundi au vendredi 9h-16h

LIVRAISON

Quelle est l’entreprise de livraison chargée de me livrer ma boîte?

La livraison est offerte au Canada seulement. Au Québec et en Ontario, la livraison se fait par l’entremise de Postes Canada ou de Purolator. Pour les commandes de volume, la livraison peut être effectuée par l'entremise d’autres transporteurs.

Notez que vous êtes responsable d’assurer l'exactitude de l'adresse d’expédition au moment de confirmer votre commande. 

Quels sont les frais de livraison?

LIVRAISON STANDARD QC-ON

La livraison standard en Ontario et au Québec est offerte gratuitement pour tout achat de 80$ et plus, excepté pour les régions et zones éloignées.

Pour les commandes de moins de 80$, la livraison est au prix fixe de 12$ ou 16$ selon les zones.

LIVRAISON STANDARD AUTRES PROVINCES

Pour l'ensemble des autres provinces Canadiennes, la livraison gratuite est offert pour les commandes de plus de 160$ avant taxes. Pour les commandes de moins de 160$, le prix fixe est de 16$.

Dans certaines situations particulières (régions éloignées, casiers postaux, grève de transporteurs, etc.), Shop moi ça se garde le droit de ne pas honorer sa politique de prix de livraison habituelle. Dans ces cas, une surcharge pourrait s’appliquer, même si votre commande dépasse 80$ ou 160$ (+ taxes, après rabais ou promotion). Nous vous contacterons au besoin avant l’expédition.

Shop moi ça se réserve le droit d’ajuster les frais d’expédition pour tout mandat corporatif non effectué via la boutique en ligne. Si les frais réels dépassent les tarifs standards prévus (12$ ou 16$ selon l’adresse), la différence pourra être facturée.

Quel est le délai de livraison des commandes?

Toutes les boîtes en stock seront expédiées dans les 48 heures suivant le paiement de la commande (jours ouvrables). Prévoyez de 1 à 2 jours ouvrables pour la livraison au Québec et en Ontario (sauf régions éloignées). Un délai supplémentaire allant jusqu'à 5 à 7 jours ouvrables est à prévoir pour les autres provinces. Notez que les articles personnalisés et les demandes spéciales peuvent occasionner des délais supplémentaires. Les délais applicables aux commandes spéciales vous seront confirmés avant le paiement de la commande.

J'ai besoin de ma commande dans un très court délai, puis-je opter pour une livraison accélérée?

Autre que par le ramassage directement à notre atelier de Gatineau, il faut compter un minimum de 24 heures ouvrables pour l'expédition. La livraison pour le jour même est actuellement impossible.

Puis-je suivre la progression de livraison de mon colis?

Lorsque votre colis sera entre les mains de Purolator ou de Postes Canada, vous recevrez un courriel contenant un numéro de suivi ainsi que le lien direct afin de suivre sa progression. Il vous sera donc possible de repérer votre colis à tout moment.

Veuillez prendre note qu'en cas d'absence lors de la livraison, le colis sera laissé à la porte ou envoyé au bureau le plus près si les lieux ne semblent pas sécuritaires. Dans ce cas, vous aurez alors 5 jours ouvrables pour récupérer votre colis sans quoi il nous sera retourné.  Vous êtes responsables de nous contacter ou de contacter Purolator/ Postes Canada si vous souhaitez faire effectuer une 2e tentative de livraison avant l'échéance de 5 jours. Dans le cas où le colis nous est retourné, une nouvelle livraison peut être effectuée à vos frais.

Qu'arrive-t-il si mon colis vous est retourné?

Dans l'éventualité ou le transporteur est incapable de compléter la livraison (mauvaise adresse, colis non récupéré, adresse introuvable, etc.), le colis nous sera retourné. À son retour en atelier, nous communiquerons avec vous afin de vous réacheminer le colis (frais de livraison applicables) ou vous rembourser la commande moins les frais de retour (15$) et mots ou cartes avec texte personnalisé.

RETOURS, ANNULATIONS ET MODIFICATIONS

La satisfaction de nos clients et des récipiendaires des boîtes cadeaux est notre priorité. Nos produits sont soigneusement sélectionnés et emballés avec soin et nous accordons une grande importance à l'expérience de unboxing de nos boîtes cadeaux.

Puis-je effectuer un échange?

Oui, un échange est possible. Si pour une raison quelconque, vous souhaitez effectuer un échange, veuillez communiquer avec nous dans les 5 jours suivant la date de réception de votre colis. À noter que les frais d'expédition en lien avec l'échange (retour du produit et renvoi d'un nouveau produit) seront à vos frais.

 

Puis-je obtenir un remboursement?

Tout achat est final. Pour tout problème, veuillez communiquer avec nous dans les 5 jours suivant la date de réception de votre colis. Nous vous demandons de bien vouloir fournir une photo reflétant le contenu reçu et de préciser la raison de votre insatisfaction. Nous nous assurerons d’examiner la situation dans les plus brefs délais.

Puis-je modifier ou annuler une commande?

Pour toute modification ou annulation, veuillez nous contacter dans les plus brefs délais, par courriel au info@shopmoica.ca. Aucune commande ne peut être modifiée ou annulée une fois celle-ci expédiée.

Aucune facture ne sera placée dans la boîte.

Une remarque sur les substitutions :

Nous sommes fières de soutenir les petites entreprises artisanales locales en intégrant leurs produits dans nos boîtes cadeaux. Par conséquent, certains articles peuvent devenir indisponibles à l'occasion et sans beaucoup de préavis. Si un article n'est pas disponible au moment de votre commande, nous nous réservons le droit de le remplacer par un article du même type, d'une valeur égale ou supérieure, et aussi près que possible de l'article d'origine. Nous ne remplacerons pas un article si sa qualité et son esthétique ne répondent pas à nos normes de conception extrêmement élevées.