Une grève de Postes Canada en pleine période des fêtes, c’est jamais l’idéal.

Mais pas d’inquiétude, on a tout prévu pour que vos cadeaux arrivent à destination sans stress.

Nos actions pour livrer vos cadeaux

Notre équipe avait anticipé la grève de Postes Canada depuis quelques semaines et pris les devants pour assurer la livraison de vos boîtes cadeaux en prévision des fêtes. Grâce à notre plan B (et même C!), vos commandes sont expédiées via Purolator, Nationex ou d’autres transporteurs fiables.

Ces transporteurs prennent déjà en charge la majorité de nos livraisons, et on va continuer de miser sur eux pour réduire au maximum l’impact de la grève sur vos commandes.

Ce qui est touché par cette grève

Livraisons à une boîte postale (PO Box) :
Aucun transporteur alternatif ne couvre entièrement les boîtes postales pour le moment. Si nous remarquons une adresse de boîte postale dans votre commande, nous vous contacterons pour demander une autre adresse de livraison ou si vous préférez attendre le retour en service de Postes Canada. Nous recommandons d’opter pour une adresse physique afin d’éviter tout retard.

Livraisons dans les régions éloignées :
Les livraisons dans les zones rurales éloignées peuvent être affectées, car aucun transporteur alternatif ne dessert entièrement ces zones dans un horaire fréquent. Si nous ne pouvons pas trouver une solution pour une adresse spécifique, nous vous tiendrons informés pour discuter des options possibles via courriel.

🚨 Note importante - Les différents transporteurs partout au Canada semblent observer des retards dans le traitement des colis considérant le volume accru en raison de la grève des services postaux. Pour éviter tout retard, la date de réception ne sera pas considérée pour les envois à effectuer avant le 23 décembre. Nos délais de traitement internes sont maintenus mais les délais de livraison des transporteurs ne sont pas garantis. Aucun remboursement ne sera effectué pour des colis livrés en retard.

Merci de votre compréhension

Nous vous remercions sincèrement d’avoir choisi Shop moi ça pour vos cadeaux des fêtes. Si vous avez des questions ou besoin de support pour un colis, notre équipe est là pour vous accompagner à chaque étape par courriel à contact@shopmoica.ca.

Nous traverserons cette période avec le sourire – et vos cadeaux arriveront à destination! 🎁✨

Cela dit, chez Shop moi ça, on tient à souligner notre soutien envers les travailleurs de Postes Canada et leurs revendications. Cela fait plus d’un an qu’on collabore avec eux pour nos livraisons courantes, et on espère qu’une entente convenable pourra être trouvée rapidement.